Die Mitarbeiterbefragung stellt eines der wichtigsten Instrumente der Organisationsführung und Organisationsentwicklung dar. Mitarbeiter werden dabei systematisch zu ihrer Zufriedenheit und Meinung bezüglich Themen befragt, die für die Ziele des Unternehmens / der Organisation bedeutsam sind.

Wir verfügen über umfangreiche Erfahrungen auf diesem Gebiet und begleiten Ihre Befragung von der Entwicklung eines geeigneten Fragebogens bis zur Umsetzung der Ergebnisse.

Unabhängig davon, ob Sie sich für eine von uns entwickelte Standardbefragung entschließen oder wir speziell für Ihr Unternehmen eine problem- und zielgruppenorientierte Befragung entwickeln: Unser Ziel bleibt eine Steigerung des Human Capitals als wesentlicher Erfolgsfaktor für das Unternehmen / die Organisation.

Haben Sie Interesse oder Fragen? Dann nehmen Sie bitte zu uns direkten Kontakt auf: Wir beantworten Ihre Fragen gerne am Telefon oder per Mail.

Ablauf

1. Projektplanung: Genaue Absprache der Zielsetzung und der Erwartungen, Implementierung eines Projektteams, Ablaufplanung
2. Konzeptionierung: Festlegung der Befragungsmethodik, Diskussion und Festlegung des Fragenkatalogs, Planung des zeitlichen Projektablaufs, Planung der Aktionen zur Erhöhung der Teilnehmermotivation
3. Testlauf: Probedurchlauf der Befragung, Durchführung evt. Änderungen aufgrund der Erkenntnisse aus dem Probedurchlauf
4. Datenerhebung: Durchführung der Befragung
5. Datenanalyse: Statistische Berechnungen, Erstellen der Ergebnis-Dokumentationen, Interpretationen
6. Ergebnispräsentation: Präsentation und Diskussion der Ergebnisse
7. Umsetzung: Ableiten der Maßnahmen, Erstellen von Aktionsplänen
8. Controlling: Überprüfung der Umsetzung der vereinbarten Maßnahmen

Methodik

Die Datenerhebung bei unseren Untersuchungen (Stichprobe oder Vollerhebung) kann wahlweise mit gewöhnlichen Papierfragebögen, persönlichen Interviews oder online auf unserem Server im Internet bzw. im firmeneigenen Intranet durchgeführt werden.

Spezialisiert sind wir auf die Durchführung von online-Befragungen.
Hier verfügen wir über umfangreiche Erfahrungen, die wir insbesondere bei weltweiten Befragungen mit mehr als 30.000 Teilnehmern in bis zu 10 verschiedenen Sprachen gesammelt haben.

Analyse der Ergebnisse

Auf der Basis von statistischen Berechnungen liefern wir unseren Kunden valide, leicht verständliche, aussagekräftige Ergebnisse, anhand derer strategische und operative Maßnahmen im Sinne eines Veränderungsmanagements abgeleitet werden können.

Benchmarkvergleiche mit den Ergebnissen ausgesuchter Gruppen und Einheiten oder anderer Unternehmen sowie Signifikanztests helfen Ihnen bei der Interpretation der Ergebnisse.

Ergebnisberichte

Die Ergebnisberichte werden in Absprache mit unseren Kunden aufgebaut und enthalten neben anschaulichen Grafiken und Wertetabellen auch Vergleiche mit einzelnen Mitarbeitergruppen und Organisationseinheiten.

Gleichzeitig bieten wir unseren Kunden auch die Möglichkeit, die Ergebnisse der einzelnen Organisationseinheiten über eine Datenbank-gestützte Webapplikation zu betrachten und beliebige Vergleiche zwischen den Mitarbeitergruppen und Organisationseinheiten durchzuführen.

Nachfolgeprozesse

Der wichtigste Teil und eigentlicher Grund für die Durchführung von Mitarbeiterbefragungen sind die der Befragung folgenden Veränderungsprozesse, bei denen es darum geht, durch geeignete Maßnahmen die ermittelten Schwachstellen zu verringern oder gar zu beseitigen.	Wir unterstützen und begleiten Sie bei der Planung und Durchführung dieser Prozesse. Entsprechend unserer Philosophie zeigen wir Ihnen, wie Mitarbeiter an den einzelnen Prozessschritten beteiligt werden (Ziel: Stärkung der Identifikation und der Bindung an das Unternehmen/die Organisation), damit sich die Akzeptanz und somit die Erfolgsausichten für die abgeleiteten Veränderungen erhöhen.
Zur Überwachung und nachhaltigen Sicherung der Erfolge der Veränderungsprozesse bieten wir geeignete Instrumente (Controlling) an.

Action Tracking Tool

Unsere langjährigen Erfahrungen mit der Duchführung von Mitarbeiter- und Kundenbefragungen zeigen, dass die Unternehmen sehr viel Aufwand in die Vorbereitung und Durchführung solcher Befragungen investieren.

Der einer Befragung nachfolgende Veränderungsprozess und die damit verbundene Einbeziehung aller Abteilungen/Bereiche in den Prozess stellt vor allem große Unternehmen vor eine Herausforderung, da sämtliche Aktivitäten koordiniert und überwacht werden sollten. Das „Action Tracking Tool“ ermöglicht einer übergeordneten Stelle, den Überblick über die jeweiligen Aktivitäten in den einzelnen Abteilungen/Bereichen zu bewahren und die Umsetzung der Maßnahmen zu überwachen. Im Laufe der Zeit entsteht so ein Expertensystem, in dem sämtliche Maßnahmen dokumentiert sind, die aufgrund der einzelnen Befragungen über die Jahre im Unternehmen abgeleitet wurden.

Durch das „Action Tracking Tool“ entsteht Transparenz bezüglich des Nutzens einer Mitarbeiter- oder Kundenbefragung im Unternehmen – hieran sollte sich eine Befragung immer messen lassen

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